**Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)**

**1. Geltungsbereich**

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der IT Service BG, Grüner Weg 1, (nachfolgend „Anbieter“ genannt) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“ genannt), die über die Website www.itservicebg.de sowie über andere Kommunikationswege abgeschlossen werden.

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

**2. Vertragsabschluss**

2.1 Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

2.2 Der Kunde kann ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages abgeben, indem er die im Online-Bestellprozess vorgesehene Bestellung durchführt oder eine Anfrage per E-Mail, Telefon oder über andere Kommunikationswege sendet.

2.3 Der Vertrag kommt zustande, indem der Anbieter die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch die Erbringung der Dienstleistung annimmt.

**3. Leistungsumfang**

3.1 Der genaue Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des jeweiligen Angebots und/oder der individuellen Vereinbarung zwischen Anbieter und Kunde.

3.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Leistungen weiterzuentwickeln und anzupassen, sofern dies zur Verbesserung der Leistung oder aufgrund gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

**4. Preise und Zahlungsbedingungen**

4.1 Die Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro und zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.2 Zahlungen sind, sofern nichts anderes vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

4.3 Der Kunde kommt ohne weitere Erklärungen des Anbieters 14 Tage nach dem Fälligkeitsdatum in Verzug, sofern er nicht bezahlt hat.

4.4 Im Falle des Zahlungsverzugs ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Der Anbieter behält sich vor, weitergehende Schadenersatzansprüche geltend zu machen.

**5. Mitwirkungspflichten des Kunden**

5.1 Der Kunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Mitwirkungshandlungen vorzunehmen, um die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistungen durch den Anbieter zu ermöglichen.

5.2 Verzögerungen, die durch fehlende oder nicht rechtzeitige Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zulasten des Anbieters.

**6. Gewährleistung und Haftung**

6.1 Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit größter Sorgfalt und nach dem aktuellen Stand der Technik.

6.2 Mängelansprüche des Kunden richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

6.3 Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

6.4 Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen, es sei denn, der Anbieter hat einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie übernommen.

**7. Datenschutz**

7.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur zum Zwecke der Vertragsabwicklung und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

7.2 Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und zu den Rechten des Kunden finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website des Anbieters.

**8. Vertragsdauer und Kündigung**

8.1 Die Vertragsdauer ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung zwischen Anbieter und Kunde.

8.2 Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen.

8.3 Kündigungen bedürfen der Schriftform.

**9. Schlussbestimmungen**

9.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

9.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

9.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.